1. Wie zijn wij?
Huisprijzen.be is een online platform voor indicatieve woningschattingen en lead-gen voor immokantoren in Vlaanderen, onderdeel van MolaLabs. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4(7) AVG voor de gegevens die u via deze website verstrekt.
Contact voor privacyvragen: privacy@huisprijzen.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
| Gegeven | Verplicht? | Doel | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Naam | Ja | Persoonlijk rapport opstellen en verzenden | Uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b)) |
| E-mailadres | Ja | Aflevering van het PDF-rapport | Uitvoering overeenkomst |
| Telefoonnummer | Ja | Verificatie van uw schattingsaanvraag; indien u toestemt, contactname door de lokale makelaar aan wie wij uw gegevens doorgeven | Uitvoering overeenkomst + gerechtvaardigd belang (opvolging) + toestemming (doorgifte) |
| Adres + woninggegevens (type, opp., bouwjaar, EPC, staat) | Ja | Berekening indicatieve marktwaarde | Uitvoering overeenkomst |
| Verkoopintentie (tijdlijn) | Ja | Relevantie van het rapport en lead-classificatie | Uitvoering overeenkomst |
| IP-adres, browser, taal | Automatisch | Technische werking, beveiliging, fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) |
| Conversie- en marketingdata (Google Ads) | Na cookietoestemming | Effectiviteit van advertenties meten | Toestemming (art. 6(1)(a)) |
3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
3.1 Levering van de schatting
Uw gegevens worden gebruikt om een indicatieve woningwaarde te berekenen en u per e-mail het bijbehorende PDF-rapport te bezorgen. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de gevraagde dienst.
3.2 Doorgifte aan partner-makelaars (optioneel, alleen na toestemming)
Huisprijzen.be is een lead-platform voor immokantoren. Doorgifte van uw contactgegevens en woning- of perceelkenmerken aan één erkend immokantoor uit ons partnernetwerk in uw regio gebeurt uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming. Die toestemming kunt u op drie manieren geven: (1) door in de schattingstool ja te kiezen op de vraag of u een persoonlijke waardebepaling door een lokale makelaar wilt — bij die keuze staat vermeld dat wij uw contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en woningkenmerken) aan die makelaar doorgeven en dat die makelaar u daarvoor kan contacteren; (2) door zelf een aanvraagformulier voor een waardebepaling van uw woning of bouwgrond te versturen (het versturen van dat formulier geldt als toestemming — dat staat er ook bij vermeld); óf (3) schriftelijk of mondeling op uw uitdrukkelijk verzoek, waarna wij uw toestemming registreren en per e-mail bevestigen. De keuze in de schattingstool is optioneel: zonder die keuze ontvangt u uw schatting en rapport gewoon. Bij elke toestemming registreren wij een uniek toestemmings-ID, het tijdstip en de versie van de toestemmingstekst. Een toestemming wordt per aanvraag slechts één keer vastgelegd.
- U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via privacy@huisprijzen.be.
- Na uw toestemming kan één lokale makelaar contact met u opnemen. Uw gegevens gaan niet naar meerdere kantoren tegelijk.
- Wij verkopen of delen uw gegevens niet buiten de in deze verklaring genoemde ontvangers.
3.3 Telefonische opvolging
Huisprijzen.be neemt niet zelf telefonisch contact met u op voor commerciële opvolging van uw schattingsaanvraag. Telefonisch contact gebeurt, na uw toestemming, door de lokale makelaar aan wie wij uw gegevens doorgeven (zie 3.2). Uw telefoonnummer gebruiken wij zelf enkel om uw aanvraag te verifiëren en bij de doorgifte aan de makelaar waarvoor u toestemming gaf. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via privacy@huisprijzen.be.
3.4 Direct marketing
Wij gebruiken uw e-mailadres niet voor nieuwsbrieven of commerciële mailings, tenzij u zich daar afzonderlijk voor inschrijft.
3.5 Leencapaciteits-tool: rente-updates en kredietvoorstellen (optioneel, alleen na toestemming)
Op onze pagina Wat kan ik kopen? kunt u gratis een indicatieve leencapaciteit berekenen. Die berekening gebeurt volledig in uw browser: vinkt u niets aan, dan verlaat geen enkel gegeven uw toestel. Vinkt u wel een optie aan, dan verwerken wij uw gegevens als volgt:
- Rente-updates: uw e-mailadres gebruiken wij om u te verwittigen wanneer de hypotheekrente beweegt. Grondslag: toestemming (art. 6(1)(a)).
- Voorstellen van kredietaanbieders: uw contactgegevens, regio, budget en financieringssituatie geven wij door aan een erkend kredietbemiddelaar (FSMA-ingeschreven) uit uw regio, die u telefonisch of per e-mail een gratis en vrijblijvend voorstel bezorgt. Grondslag: toestemming. Huisprijzen.be kan hiervoor een vergoeding per doorgegeven aanvraag ontvangen. Wij geven zelf geen kredietadvies; de indicatieve berekening op de pagina is louter informatief.
Beide toestemmingen kunt u op elk moment en elk afzonderlijk intrekken via privacy@huisprijzen.be of de uitschrijflink in elke rente-mail.
4. Ontvangers en verwerkers
Wij maken gebruik van de volgende externe partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken:
| Partij | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| EasyHost (Combell) | Webhosting, opslag van formulier-aanvragen en e-mailverzending | België (EU) |
| Web3Forms | Reservekanaal voor formulierverzending (alleen gebruikt als ons eigen kanaal faalt) | Cloud-infrastructuur — zie web3forms.com/privacy |
| Google Ads / Google Tag Manager | Conversiemeting van advertenties — alleen na uw cookietoestemming | Google Ireland Ltd. (EU) + Google LLC (VS) onder EU-VS Data Privacy Framework |
| Cloudflare CDN | Beveiliging en levering van statische bestanden | Cloudflare Inc. (VS), EU-edge nodes — Standard Contractual Clauses van toepassing |
| Partner-makelaars | Alleen na uw toestemming (formulier of telefonisch): contactname voor verkoopvoorstel | Erkende vastgoedmakelaars in Vlaanderen (BIV-aansluiting) |
| Kredietbemiddelaars | Alleen na uw toestemming via de leencapaciteits-tool: contactname met een gratis, vrijblijvend kredietvoorstel | Erkende kredietbemiddelaars in België (FSMA-inschrijving) |
Met elk van deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst (DPA) of staan zij onder eigen verantwoordelijkheid.
5. Internationale doorgifte
Een aantal van bovenstaande verwerkers (Google, Cloudflare) is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt op basis van:
- het EU-VS Data Privacy Framework (Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023) voor Google;
- Standard Contractual Clauses aangevuld met technische maatregelen (encryptie, pseudonimisering) voor Cloudflare.
Uw lead-gegevens (naam, e-mail, telefoon, adres) worden binnen de EU verwerkt en bewaard.
6. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden bewaard zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Lead-gegevens met toestemming voor makelaars: maximaal 24 maanden — gemotiveerd doordat verkoopcycli in vastgoed langer kunnen lopen (oriëntatie tot effectieve verkoop).
- Lead-gegevens zonder makelaar-toestemming (alleen rapport): maximaal 12 maanden, gemotiveerd voor klantondersteuning en eventuele heraanvragen.
- Technische logs (IP, beveiliging): maximaal 12 maanden.
- Kopie van uw aanvraag in ons eigen aanvraagregister: maximaal 12 maanden — daarna automatische verwijdering.
- Geanonimiseerde statistische data: onbeperkt — bevat geen persoonsgegevens.
7. Uw rechten (AVG/GDPR)
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering — vragen uw gegevens te wissen («recht om vergeten te worden»).
- Recht op bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- Recht op overdraagbaarheid — uw gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat.
- Recht om toestemming in te trekken — voor de makelaar-toestemming (via het formulier of telefonisch gegeven) of cookietoestemming, op elk moment.
- Recht om niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming — wij gebruiken geen profiling of geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen.
Verzoeken stuurt u naar privacy@huisprijzen.be. Wij reageren binnen 30 dagen (eventueel met één maand verlenging bij complexe verzoeken, conform art. 12(3) AVG).
8. Cookies en tracking
Huisprijzen.be plaatst alleen technisch noodzakelijke cookies zonder uw toestemming. Voor analytische en marketingcookies (Google Ads conversiemeting, Google Tag Manager) vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming via de cookie-banner.
Een volledig overzicht van geplaatste cookies vindt u in de cookie-instellingen onderaan elke pagina.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder HTTPS-encryptie, toegangscontrole, regelmatige beveiligingsupdates en geminimaliseerde toegang tot lead-data.
10. Klachten
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u contact opnemen via privacy@huisprijzen.be. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) of de toezichthouder in uw lidstaat van verblijf:
- Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen om aanpassingen aan de wetgeving of onze dienstverlening te volgen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op huisprijzen.be/privacy/. Materiële wijzigingen communiceren wij actief naar gebruikers met een lopende opt-in.